De Mercedes smart key: hoe hij werkt en wat er misgaat

Een Mercedes-sleutel is geen sleutel met een chip erin — het is een kleine computer die met de auto onderhandelt voordat er iets opengaat. Dat verklaart waarom hij zoveel kan, en waarom hij bij een gewone sleutelservice niet na te maken is. Op deze pagina leggen we uit hoe het systeem in elkaar zit en wat er in de praktijk kapotgaat.

Zoek je geen uitleg maar een nieuwe sleutel? Ga dan naar Mercedes sleutel bijmaken.

Infrarood én radiografisch, tegelijk

De meeste autosleutels sturen alleen een radiosignaal uit. Een Mercedes smart key doet er iets bij: hij praat ook via infrarood, net als een afstandsbediening van een televisie. Dat infraroodoog zit in de punt van de sleutel, precies het deel dat u in het contactslot steekt.

Die dubbele route is bewust gekozen. Het radiosignaal doet het openen en sluiten op afstand; de infraroodverbinding regelt het veiligheidsgesprek met de auto op het moment dat de sleutel in het slot zit. Zit dat oog vol stof, of is het lensje bekrast, dan gaan de deuren nog wel open maar start de auto niet meer. Dat is een van de meest voorkomende klachten die wij zien.

Het EZS: het echte hart van het systeem

In de auto zit het EZS, het elektronische contactslot. Dat is de module die de sleutel herkent, de startonderbreker vrijgeeft en bijhoudt welke sleutels bij de auto horen. Niet de sleutel bepaalt of de auto start — het EZS doet dat.

Daarom is een Mercedes-sleutel ook geen los onderdeel dat u ergens koopt en inlegt. Sleutel en EZS horen bij elkaar als een slot en een cilinder: ze zijn op elkaar aangeleerd. Gaat het EZS zelf stuk, dan merkt u dat doordat de sleutel niet meer wil draaien of blijft steken in het contact, of doordat de auto willekeurig niet start. Dat is geen sleutelprobleem en een nieuwe sleutel lost het dan ook niet op.

Wat de sleutel allemaal onthoudt

Een Mercedes-sleutel bewaart meer dan alleen een code. Er staat onder meer in wat de kilometerstand was bij het laatste gebruik, welke stoel- en spiegelstand bij die sleutel hoort, en het chassisnummer van de auto. Dat laatste is de reden dat een sleutel van een andere Mercedes nooit werkt, ook niet bij exact hetzelfde model en bouwjaar.

Het is ook de reden dat een gevonden sleutel zonder de auto waardeloos is, en dat wij altijd eigendomspapieren willen zien voordat we iets aanmaken.

Wat er in de praktijk stukgaat

• De batterij. Veruit het vaakst. U merkt het doordat u dichter bij de auto moet gaan staan of twee keer moet drukken. Afhankelijk van het model zitten er één of twee knoopcelbatterijen in.
• Het infraroodoog. Vuil, vocht of een krasje op het lensje. Deuren open, motor niet.
• De knoppen. Het rubber scheurt, het contactpunt eronder slijt. Vaak te herstellen zonder nieuwe sleutel.
• Water. Een wasbeurt in de broekzak of een regenbui is meestal nog te overleven; een wasmachine zelden.
• De behuizing. De sleutelbaard die uitklapt heeft een veer en een scharnier, en die zijn eindig.
• Het EZS in de auto. Dan ligt het niet aan de sleutel, zie hierboven.

Waarom een sleutelservice dit niet kan

Een smart key is niet te kopiëren zoals een huissleutel. Er moet een versleuteld gesprek gevoerd worden met het EZS van úw auto, en dat vraagt om apparatuur die op het Mercedes-systeem is afgestemd. Een frees alleen is niet genoeg: de mechanische baard is maar het halve verhaal.

Wij werken daarom met apparatuur die hiervoor bedoeld is, en wij doen het bij de auto. Dat scheelt u een sleepwagen, want zonder werkende sleutel komt een Mercedes niet uit zichzelf naar de garage.

Welke Mercedessen hebben dit systeem?

Grofweg alles vanaf eind jaren negentig: van de A-klasse en B-klasse tot de C-, E- en S-klasse, de CL, CLK, GL, GLK, ML en R-klasse, en de bedrijfswagens zoals de Vito en de Sprinter. Per periode verschilt de techniek — een sleutel uit 1998 werkt anders dan een uit 2015 — en dat bepaalt wat er ter plekke mogelijk is.

Benieuwd wat het bij uw auto wordt? Bel ons met het kenteken bij de hand, dan hoort u direct wat er kan. Een nieuwe sleutel regelt u via Mercedes sleutel bijmaken; staat u ergens zonder sleutel, kijk dan bij autosleutel kwijt.

Reageert de smart key slecht? Lees eerst hoe u de batterij van uw Mercedes-sleutel vervangt.